Retour et Échange

Conditions de Retour Soldes & Outlet

Les produits bénéficiant d’une remise de 70 % ne peuvent être ni retournés ni échangés. Si vous souhaitez voir ces articles au préalable, vous êtes les bienvenus dans notre outlet. Consultez notre webshop pour connaître les horaires d’ouverture.

Les commandes avec une remise inférieure peuvent être retournées dans un délai de 14 jours après réception, aux frais et aux risques du client. Veuillez conserver soigneusement vos informations de suivi.

Il est interdit de déplier les produits. Si un article est retourné déplié, nous ne pourrons rembourser que 70 % de la valeur du produit.

Étape 1 : Cochez sur votre bon de livraison les articles que vous souhaitez retourner.

Étape 2 : Envoyez votre colis à l'adresse suivante :
PassionforLinen, Houtstraat 9, 5911 JB Venlo

Étape 3 : Déposez le colis dans un point relais.

Étape 4 : Conservez votre code de suivi jusqu'à ce que le montant correct soit remboursé sur votre compte.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +31 (077) 3031090.

Conditions de retour :

Pour des raisons d'hygiène, il n'est pas autorisé de retirer les articles de leur emballage. Si vous souhaitez toucher le tissu, vous pouvez ouvrir l'emballage, mais il n'est pas autorisé de le déplier. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non endommagé, non utilisé et correctement affranchi.

Vous pouvez annuler et retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception, sans avoir à donner de raison.
Les frais de retour sont à votre charge.
Passion for Linen n'est pas responsable des colis retournés perdus ou endommagés. Nous vous conseillons donc de conserver votre code de suivi jusqu'à ce que le remboursement ait été effectué.

Une fois que nous avons reçu et traité le retour des articles en bon état, vous recevrez une confirmation par e-mail. Nous nous efforçons de traiter votre retour dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception. Ensuite, nous rembourserons le montant dès que possible. Notre objectif est d'effectuer le remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables après le traitement du retour.

Échange

Souhaitez-vous commander un autre article, une autre couleur ou une autre taille ? Veuillez passer une nouvelle commande pour être sûr que l'article souhaité soit toujours en stock.